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Despacho

Los despachos de medicamentos se realizan dentro de la comuna de Huechuraba de lunes a viernes (excepto festivos), en el horario de funcionamiento de la farmacia.

Formato de entrega:

Las entregas se realizarán, a través de una empresa de delivery certificada, en vehiculos motorizados acondicionados para el transporte de medicamentos, manteniendolo las condiciones óptimas de temperatura y humedad.

Plazo de entrega:

El plazo de entrega no podrá superar 1 día hábil desde la confirmación al paciente.

Costo de despacho:

$3.090

Registro de recepción conforme:

El despachador debe registrar la recepción conforme por parte del paciente o su representante. Pedirá el nombre, RUT y firma de la persona que recibió los medicamentos y hará un registro fotográfico de la entrega.

Opciones de pago

Actualmente puedes comprar con tarjetas de crédito a través de la página de Webpay plus.

Pronto contaremos con más medios de pago.

Ten en cuenta que este comercio electrónico es soportado por Yapp, por lo que la página de Webpay plus muestra su logo al momento del pago.

Problemas con el pedido

Al finalizar el proceso de pago, recibirás un email con el estado de tu pedido. Si no lo recibiste, revisa tu carpeta de spam.

Una vez recibido tu pedido, nuestro personal de farmacia revisa que los datos y recetas estén de acuerdo para ser dispensados. Si encontramos algún problema podríamos cancelar la venta.

Algunos motivos para cancelar la venta son:

  • La receta expiró, es decir, la receta que nos adjuntaste ya no se encuentra vigente.
  • El RUT del comprador no coincide con el de la receta.
  • Existen medicamentos que ya no están en stock al verificar su disponibilidad.
  • La receta está borrosa o es ilegible.
  • Los medicamentos de la receta no son los mismos que intentas comprar.
  • Compraste estos medicamentos hace muy poco tiempo, por lo que aún no puedes adquirir más unidades.
  • La receta no cumple con el estándar de aquellas creadas por medios electrónicos oficiales.

Al cancelar la venta se realiza el reembolso del dinero, esto debiera verse reflejado hasta dentro de 10 días hábiles en tu tarjeta.

Si tienes dudas puedes escribir a farmaciapopular@huechuraba.cl

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